Semua hidup melibatkan komunikasi. Kita berkomunikasi dengan diri sendiri ketika sedang mengembangkan ide, mendorong diri sendiri untuk menghadapi tantangan, dan melatih cara-cara untuk mendekati seseorang dalam sebuah isu yang sulit. Kita berkomunikasi dengan orang lain untuk membangun dan mempertahankan hubungan personal, melakukan pekerjaan dan memajukan karier, berhubungan dengan teman-tema…