KOnsumen adalah entitas yang mudah berubah. keinginan mereka tak selalu lurus, kadang berbelok dengan amat cepat. Untuk itu diperlukanlah suatu studi tentang perilaku konsumen agar segala gerak mereka mudah diantisipasi. Daftar isi: Bab I Pendahuluan Bab II Motivasi konsumen Bab III Kepribadian dan gaya hidup Bab IV Persepsi konsumen Bab V Pembelajaran konsumen Bab VI Pembentukan dan perubahan …