Mencakup berbagai teknik pemasaran tradisional bersama konsep-konsep terkini, kamus A sampai Z ini mengakui pentingnya pemasaran dalam lingkungan berorientasi pelanggan masa kini. Kombinasi entri yang seimbang dalam teori dan praktek membuat buku ini menjadi sebuah sumber berharga bagi para siswa dan mahasiswa pemasaran maupun para praktisi.