SERVICE EXCELLENCE Competing Through Competitiveness
I. TANTANGAN BISNIS MODERN …………………………………… 1 Dinamisme lingkungan dan prioritas kompetitif: Sebuah review implementasi strategi manufaktur dalam persaingan global ……
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-8433-76-4
- Deskripsi Fisik
- 202 halaman, tinggi 20 cm, lebar 14 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 Ana s C
Layanan pelanggan di era informasi
Teknologi ada disekitar kita.Mesin, sistem elektronik, dan proses otomatis membuat penyelesaian tugas sehari-hari menjadi lebih mudah dan lebih nyaman. Bagi penyedia layanan pelanggan, pelayanan ti…
- Edisi
- ed.
- ISBN/ISSN
- 0-619-25909-4
- Deskripsi Fisik
- iii.; 112 hlm.;ils.; tab.; bibio
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.87 Hab L A
CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Teori dan Praktik
Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori d…
- Edisi
- Edisi 1 cet 2
- ISBN/ISSN
- 978-602-425-139-0
- Deskripsi Fisik
- v; 274 hal.; glo, ind, daf,; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 Kas c A
SERVICE, QUALITY & CUSTOMER SATISFACTION EDISI 5
Buku Service, Quality Dan Customer Satisfaction Edisi 5 dapat anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota anda, atau dibeli melalui website toko buku online kami Buku ini mengupas ri…
- Edisi
- ed. 5
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0303
- Deskripsi Fisik
- iv.; 436 hlm.; tab.; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 TJI S A
Customer Service; Rumah Sakit dan Jasa Kesehatan
- Edisi
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-602-1107-99-7
- Deskripsi Fisik
- v.; 162 hlm.; tab,; daf.; 20 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 362.11 Her C A
- Edisi
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-602-1107-99-7
- Deskripsi Fisik
- v.; 162 hlm.; tab,; daf.; 20 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 362.11 Her C A
SERVICE MANAGEMENT MEWUJUDKAN LAYANAN PRIMA
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) buka saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensias…
- Edisi
- Ed.3
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-6719-7
- Deskripsi Fisik
- xvi .; 392 hlmn .; ils .; tab .; daf .; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 Tji S A
Melayani pelanggan kecewa : tetap efektif dalam kondisi kesal Cet. 2
- Edisi
- Cet. 2
- ISBN/ISSN
- 9794421111
- Deskripsi Fisik
- xiv, 86 hal.: ilus.; 21 cm
- Judul Seri
- seri panduan praktis no. 20
- No. Panggil
- 658.812 Mor m A
- Edisi
- Cet. 2
- ISBN/ISSN
- 9794421111
- Deskripsi Fisik
- xiv, 86 hal.: ilus.; 21 cm
- Judul Seri
- seri panduan praktis no. 20
- No. Panggil
- 658.812 Mor m A
Computer science, information & general works
Philosophy & psychology
Religion
Social sciences
Language
Pure Science
Applied sciences
Arts & recreation
Literature
History & geography