Birokrasi merupakan alat pemerintah untuk menyediakan pelayanan publik dan perencana, pelaksana dan pengawas kebijakan. Pelaksanaan birokrasi setiap negara berbeda-beda tergantung dari sistem pemerintahan yang dianut oleh setiap negara. Birokrasi yang diterapkan sudah bagus atau belum di negara maju dan negara berkembang dapat terlihat dari penyediaan pelayanan publik oleh pemerintah kepada mas…