Image of SERVICE EXCELLENCE Competing Through Competitiveness
Penanda Bagikan

Art Original

SERVICE EXCELLENCE Competing Through Competitiveness

I. TANTANGAN BISNIS MODERN …………………………………… 1

Dinamisme lingkungan dan prioritas kompetitif: Sebuah review implementasi strategi manufaktur dalam
persaingan global ……………………………………………………. 2

Adopsi e-business dan kapabilitas kompetitif perusahaan: Peluang dan tantangan ………………… 22



II PENGEMBANGAN KAPABILITAS INTERNAL PERUSAHAAN ……………………….. 43

Kompetensi bidang fungsional dan keunggulan bersaing: Strategi bersaing dalam era globalisasi ………………………. 44

Kapabilitas teknologi dan keunggulan kompetitif: suatu strategi membangun daya saing ………………………………… 62

Total Quality Management (TQM): Strategi Mencapai Proses Perbaikan secara kontinu ………………………………. 82



III. STRATEGI PELAYANAN KONSUMEN …………………………. 99

Total Quality service: Strategi alternative memenangkan persaingan bisnis ………………………… 100

Penciptaan Superior Customer Value Melalui Pengintegrasian Strategi Pemasaran dan Strategi Manufaktur ……………………. 123

Implementasi agile manufacturing dalam bisnis modern ………………………………………….. 142



IV. STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK ……………………… 163

Inovasi Produk dan Keunggulan Bersaing: Suatu Pandangan Berbasis Sumber Daya ……………………………. 164

Membangun Kekuatan Persaingan melalui pengembangan produk dalam persaingan berbasis waktu …………………………. 182

Strategi inovasi dan pengembangan produk: peluang dan tantangan dalam era baru manufaktur ………………… 201



V. STRATEGI PENGELOLAAN JEJARING BISNIS ……………. 219

Membangun Kekuatan Persaingan Melalui Networked Supply Chain ………………………….. 220

Pengelolaan rantai pasokan melalui pendekatan produk …………………………………….. 241

Transformasi Pengetahuan: solusi membangun kekuatan organisasi melalui strategi inovasi ……………….. 260



Penutup ……………………………………………………………………………… 281

Daftar Pustaka ……………………………………………………………………. 283

Ketersediaan
#
Tandon Rak 9 A (Tandon) 658.812 Ana s C1.4
16012024020
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
#
Rak G : 600 - 699 Technology and Applied Sciences ( Teknologi dan Ilmu-Ilmu Terapan ) (Rak G) 658.812 Ana s C2.4
16012024021
Tersedia
#
Rak G : 600 - 699 Technology and Applied Sciences ( Teknologi dan Ilmu-Ilmu Terapan ) (Rak G) 658.812 Ana s C3.4
16012024022
Tersedia
#
Rak G : 600 - 699 Technology and Applied Sciences ( Teknologi dan Ilmu-Ilmu Terapan ) (Rak G) 658.812 Ana s C4.4
16012024023
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 Ana s C
Penerbit
Bandung : alfabeta cv.,
Deskripsi Fisik
202 halaman, tinggi 20 cm, lebar 14 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-8433-76-4
Klasifikasi
658.812
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
PELANGGAN, PELAYANAN
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar