Dalam bisnis jasa, pelanggan dan karyawan jasa lini depan berinteraksi untuk menciptakan jasa. Hasilnya, interaksi efektif bergantung pada keahlian karyawan jasa lini depan dan proses pendukung yan…
Buku ini tidak hanya menyajikan konsep- konsep mengenai program promosi kesehatan, namun juga disertai studi kasus, sehingga para pembaca nantinya dapat memahami praktiknya di lapangan. Buku ini t…
Buku Metodologi Riset Kesehatan Teknologi Laboratorium Medik dan Bidang Kesehatan Lainnya yakni; Menurut Pusdiklat Depkes RI (1982) ditinjau dari sistem kesehatan lokasi/area masalah secara gari…
Lingkungan kerja, baik formal atau tidak, sangat dipengaruhi oleh sumber daya yang ada di dalamnya. Salah satu sumber daya dalam lingkungan kerja (yang sekaligus menjadi aset perusahaan) adalah sum…
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 tentang keselamatan pasien, sebagaimana disebutkan dalam salah satu pertimbangannya, dalam rangka meningkatkan kualita…
Buku ini terbagi menjadi Tujuh Area, yang dibuat bertahap seperti sebuah piramida ilmu yang secara runtut harus dikuasai. Area pertama berisi sebuah pengantar yang merupakan dasar-dasar bagi area l…
Rujukan cepat psikiatri merupakan tuntunan yang sempurna bagi mahasiswa kedokteran dan koasisten yang menangani masalah-masalah klinis dalam skala yang luas, juga bagi dokter umum dan staf di bagia…
Penelitian harus dilakukan menurut metodologi tertentu agar hasilnya valid dan terpercaya. Buku ini memberi panduan mengenai metodologi dalam melakukan panelitian. Di dalam melakukan penelitian. Di…
Pentingnya Soft competencies baik di jabatan struktural maupun fungsional tidak dapat diragukan lagi. Dengan tibanya era industri 4.0 maka soft competencies menjadi semakin penting. Secara khusus b…
Sektor jasa merupakan salah satu bidang yang memiliki prospek cerah karena perkembangannya yang cukup pesat. Maraknya perkembangan sektor jasa yang terjadi di Indonesia ditandai dengan munculnya pe…
Buku ini berisikan tentang analisis risiko bencana, tahap-tahap penanganan bencana, manajemen pengungsi dan logistik, komunikasi risiko dan pengendalian penyakit menular.
Buku edisi baru ini, disusun untuk ikut mendukung tercapainya kompetensi mahasiswa di bidang '?Pemasaran Jasa'?. Dengan kata lain, buku ini berusaha menerapkan Kurikulum Berbasis Kompetensi. Hal in…
Buku ini dimaksudkan untuk membantu mahasiswa dalam mempelajari mata kuliah Akuntansi Manajemen. Penyajian materi dalam buku ini menggunakan pendekatan startegis dan praktis sehingga dapat dengan m…
Sinopsis Buku Manajemen Sumber Daya Manusia Era 5.0 : Pada dasarnya Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) merupakan suatu gerakan pengakuan terhadap pentingnya unsur manusia sebagai sumber daya y…
Metodologi penelitian adalah sekumpulan peraturan, kegiatan, dan prosedur yang digunakan oleh pelaku suatu disiplin ilmu. Metodologi juga merupakan analisis teoritis mengenai suatu cara atau metode…
Promosi kesehatan merupakan salah satu kegiatan yang harus dilakukan secara optimal untuk mendukung terwujudnya kesehatan masyarakat. Definisi promosi kesehatan menurut Ottawa Charter, adalah suatu…
Desain parametrik telah dikenal untuk menyelesaikan persoalan-persoalan terkait arsitektur bangunan yang memiliki kompleksitas tinggi. Namun, potensi metode parametrik kurang dimanfaatkan untuk men…
Rumah sakit merupakan organisasi yang memiliki padat pengetahuan baik dari pengetahuan yang dimiliki tenaga medis maupun paramedis. Oleh karena itu pengelolaan pengetahuan menjadi penting bagi suat…