Manajemen kualitas jasa : desain servqual, QFD, dan Kano
Buku ini menjelaskan bahwa kualitas merupakan komponen utama dalam persaingan bisnis barang dan jasa. Manajemen kualitas adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan yang tida…
- Edisi
- Cet. 1 Edisi kedua
- ISBN/ISSN
- 978-979-062-551-8
- Deskripsi Fisik
- X, 240 hlm : ilustrasi. ; Bibliografi : hal. 223-2
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.401 3 Wij m A
Search Result
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Author : "WIJAYA, Tony"
Permintaan membutuhkan 0,21074 detik untuk selesai
Computer science, information & general works
Philosophy & psychology
Religion
Social sciences
Language
Pure Science
Applied sciences
Arts & recreation
Literature
History & geography