Setiap perusahaan dapat dipastikan memiiki tujuan mengahasilkan suatu produk atau jasa yang bisa membuat pelanggan puas, karena kepuasan pelanggan berpengaruh pada keutungan perusahaan. Dalam pr…
Buku ini merupakan sebuah panduan untuk mengatur tugas-tugas penting manajer kantor. Peran tersebut membutuhkan keterampilan yang bervariasi dan kesabaran yang cukup. Anda harus menjadi people-pers…