Penggayaan APA

Haberer,joann. (2010). Layanan pelanggan di era informasi (ed.). Jakarta: Indeks.

Chicago Style

Haberer,joann. Layanan pelanggan di era informasi. ed. Jakarta: Indeks, 2010. Text.

MLA Style

Haberer,joann. Layanan pelanggan di era informasi. ed. Jakarta: Indeks, 2010. Text.

Turabian Style

Haberer,joann. Layanan pelanggan di era informasi. ed. Jakarta: Indeks, 2010. Print.